現(xiàn)階段由于處在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型區(qū)各個(gè)挖掘機(jī)廠家都銷售低迷，尤其國產(chǎn)挖掘機(jī)廠家更是備受煎熬。國產(chǎn)挖掘機(jī)與進(jìn)口合資挖掘機(jī)競爭的策略應(yīng)該選擇高性價(jià)比。原因很簡單，挖掘機(jī)作為一個(gè)技術(shù)含量較高的工程機(jī)械產(chǎn)品，其核心技術(shù)基本掌握在國外廠家手中，而國產(chǎn)挖掘機(jī)基本上都是借鑒或模仿國外產(chǎn)品的結(jié)果，從設(shè)計(jì)圖紙到關(guān)鍵零部件基本上都不是自己的，造成國產(chǎn)挖掘機(jī)很難在技術(shù)上超越進(jìn)口品牌，在品牌號(hào)召力方面同樣面臨難以超越的困局，利用企業(yè)運(yùn)營成本較低的優(yōu)勢打造“高性價(jià)比”是唯一可以選擇的突破口。但令人遺憾的是，對(duì)于如何實(shí)施“高性價(jià)比”市場競爭策略，國產(chǎn)挖掘機(jī)缺乏想像力，大多數(shù)品牌都希望用產(chǎn)品配置高出同級(jí)別進(jìn)口品牌來證明自己產(chǎn)品的“高性價(jià)比”。而市場反應(yīng)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到廠家的預(yù)期效果，“高性價(jià)比”并沒有打動(dòng)更多的購車用戶。

首先，國產(chǎn)挖掘機(jī)的性價(jià)比更多是建立在理論基礎(chǔ)上的，而不是實(shí)際工作狀態(tài)下的性價(jià)比。在媒體上，我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的新聞，說某某品牌的新產(chǎn)品達(dá)到或超過國際先進(jìn)技術(shù)水平，依據(jù)往往是理論上比較的結(jié)果或?qū)嶒?yàn)室測試的結(jié)果。同樣，國產(chǎn)挖掘機(jī)的性價(jià)比也大多是屬于同類型的，誰都知道，更好的配置并不等于實(shí)際質(zhì)量性能更好的產(chǎn)品。

其次，國產(chǎn)挖掘機(jī)產(chǎn)品還需要在產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性方面下功夫。任何用戶購買挖掘機(jī)的目的都是為了更高的工作效率，更多的利潤，高配置只是用戶達(dá)到目的的手段而已。但是，如果產(chǎn)品連最基本的質(zhì)量穩(wěn)定性都達(dá)不到，也就是完成最基本的工作都可能出現(xiàn)問題的時(shí)候，用戶還會(huì)相信“高性價(jià)比”嗎？國產(chǎn)挖掘機(jī)由于制造經(jīng)驗(yàn)欠缺，同樣的圖紙、同樣的配置，可很難做出與進(jìn)口品牌質(zhì)量相同的產(chǎn)品，產(chǎn)品穩(wěn)定性較差，小毛病多。因此，國產(chǎn)挖掘機(jī)在利用高配置“高性價(jià)比”之前，一定要在產(chǎn)品的基礎(chǔ)性能質(zhì)量方面下足功夫。

再次，缺乏售后服務(wù)的緊密配合，高性價(jià)比更難實(shí)現(xiàn)。國產(chǎn)挖掘機(jī)產(chǎn)品本身就存在質(zhì)量穩(wěn)定性較差的先天不足，而跟進(jìn)慢的售后服務(wù)又沒有彌補(bǔ)產(chǎn)品質(zhì)量問題帶來的負(fù)面影響，導(dǎo)致“高性價(jià)比”很多時(shí)候成為一句空話。購買挖掘機(jī)的用戶對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)都非常關(guān)注，因?yàn)橐坏┻M(jìn)入工地，最擔(dān)心的就是產(chǎn)品出現(xiàn)故障，停工不僅掙不到錢，耽誤工期還會(huì)被罰款，甚至?xí)绊懹脩舻男抛u(yù)。售后服務(wù)是一個(gè)龐大的支持體系，其難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過建設(shè)一條生產(chǎn)線。但是，多數(shù)國產(chǎn)挖掘機(jī)恰好在此方面跟進(jìn)速度較慢，服務(wù)響應(yīng)速度慢、排除故障速度慢、服務(wù)索賠速度慢等成為售后服務(wù)的三道硬傷。服務(wù)質(zhì)量不高的背后，實(shí)際上隱藏著國產(chǎn)挖掘機(jī)企業(yè)在服務(wù)投入和服務(wù)運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)兩個(gè)方面的不足。

第四，“高性價(jià)比”不能只盯著高配置。高配置屬于硬件，只要有錢就可以買到，換句話講就是大家都容易做到的事情，而產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等軟件則要看廠家的真本事。如果說，高配置是用來吸引用戶購買產(chǎn)品的一個(gè)理由，那么，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量則是讓用戶真切感受“高性價(jià)比”所帶來的價(jià)值。業(yè)內(nèi)人士都很清楚，用戶的口碑是最有效的廣告，“高性價(jià)比”不是廠家喊出來的，而應(yīng)該是用戶體驗(yàn)出來的。

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