河北保定唐縣的佘先生作為寶鼎挖掘機的忠實粉絲兒自2000年開始先后購置了6臺履帶式液壓挖掘機了，佘先生對寶鼎挖掘機的評價“易操作、低油耗、性能出眾、運營成本低”，其中四臺小型號挖掘機均由佘先生的合伙人管理，兩臺WY150挖掘機則他個人在經營，由于寶鼎挖掘機故障率低，而且效率還高，很多工程項目負責人都愿意與佘先生簽單，佘先生的150挖掘機每天都能工作10小時以上，設備的年工作時間在3600-3800小時之間，為佘先生帶來了客觀的財富。

在對該客戶售后服務跟蹤拜訪中，佘先生告訴我們他買的寶鼎挖掘機均未出現什么大的故障問題，日前設備運營狀態良好，只是第一臺寶鼎履帶150在使用了8000多小時的時候曾出現過動臂突然無動作的故障，鏟斗、斗桿均能夠正常工作，若強制操作動臂，發動機便超負荷最終熄火。針對這一問題寶鼎售后人員作出以下分析處理。

造成此故障的原因有可能是：

1、多路換向閥中的動臂閥的閥芯卡死;

2、動臂先導閥的油口不能打開;

3、動臂油管管路堵塞;

4、油壓不足,動臂閥芯無法移動.

維修處理過程

1、交換安裝動臂和鏟斗的壓力油管后,鏟斗工作正常,動臂仍舊無法動作.于是判斷故障為換向閥中

動臂閥的閥芯卡死.

2、鑒于現場維修條件惡劣,只得采取置換的方法,將換向閥上動臂無桿腔一側的動臂和鏟斗的液壓油