“質量是寶鼎人的尊嚴”是山東寶鼎小型挖掘機廠家的質量信念。為提高公司的質量管理水平和促進質量管理活動規范化，滿足市場的需要和顧客的要求，進一步提高產品質量和市場競爭能力，與國際社會相接軌。

質量體系覆蓋了本公司所有產品實現的全過程與質量有關的活動，形成了一整套完善的質量保證體系。公司從質量方針、質量手冊到質量體系程序文件及其它質量文件、質量記錄，已形成一套完整、科學既符合ISO9001：2000標準，又適合本公司有效運作的質量控制文件體系。在體系運行過程中，不斷對其有效性和適宜性進行內部審核和管理評審，并及時采取有效的糾正和預防措施進行完善，公司的整個質量過程始終處于受控狀態。

1．資源保證：公司本著“科技服務人類”的品牌理念，致力于技術進步、提高員工素質、優化資源配置、有計劃地實施更新改造，確保各類資源能滿足管理、執行工作和驗證活動的需要。公司著重從以下方面提高資源保證能力，并納入中、長期發展計劃：

（1）為國產挖掘機質量提供充分的軟件保障。重視對員工質量意識和專業技能的教育培訓，制定培訓計劃，完成全員培訓工作。適時開展技術、管理人員和操作者的質量教育工作，使其具備相應的水平與操作技能，理解“市場決定產品”的產品理念。

（2）為保證和提高產品質量提供良好的硬件支持。配置或更新設計及制造設備，充實、完善檢測設備和手段，大力推廣計算機在設計、生產、檢測及經營管理方面的應用，為第一個設計人員都配置一臺計算機，使企業的生產管理逐步走向科學化、規范化。

2．產品設計：我們在產品設計、制造等方面嚴格遵照達到國家標準的圖紙資料、技術要求、標準和各項保證要求進行產品設計和生產。確保產品能充分滿足顧客的要求。

3．對供方的質量控制：公司應用“互利的供方關系”的原則，與供方互相生存，優化成本和資源，聯合起來對市場或顧客需求作出靈活快速的反應，增強雙方創造價值的能力，實現我們公司的質量目標。采用以下方法對供方進行控制：

（1）以產品質量、交貨日期、質量穩定狀態和質量保證能力的全面評定為基礎，識別和選擇合格供方并編寫合格供方名錄。對公司需要長期采購的關鍵件，建立長期的合作關系。

（2）與供方進行多層次、我職能的溝通，對產品和過程進行聯合開發和共同改進。

（3）采用適當方式鼓勵供方確立質量改進的寶鼎計劃和目標，以降低成本和提高供應產品質量。

（4）對供應的產品進行嚴格的進貨檢驗，確保供應產品的質量，防止不合格品進入生產流程。