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現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)農(nóng)村小型挖掘機(jī)客戶需要什么樣的售后服務(wù)?

2015年08月18日08:42 

7月工程機(jī)械銷售進(jìn)入了傳統(tǒng)意義上的淡季,國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)廠家銷售額繼續(xù)在下滑中。工程量銳減大量工程機(jī)械設(shè)備閑置但農(nóng)村市場(chǎng)異軍突起占了銷售量的很大比例,農(nóng)村市場(chǎng)是一個(gè)特殊的群體他們需要的售后服務(wù)需要更加的精細(xì)。多數(shù)小型挖掘機(jī)械廠家已經(jīng)習(xí)慣于將售后服務(wù)外包給經(jīng)銷商,采取直接在貨款中扣除服務(wù)費(fèi)或階段性結(jié)算服務(wù)費(fèi)的方式。除此之外,企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的支持主要是免費(fèi)提供三包配件,而對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)管理極少。其原因是除了企業(yè)本身的資金實(shí)力和管理能力有限外,關(guān)鍵是企業(yè)在主觀上認(rèn)為這類產(chǎn)品很容易維修保養(yǎng)、配件也容易獲得,不會(huì)有什么大的問題存在。正是這一不作為的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),導(dǎo)致很多品牌的小型工程機(jī)械在售后服務(wù)方面不盡如人意,廠家不愿意投入,經(jīng)銷商更不愿意投入,用戶得到的服務(wù)質(zhì)量可想而知。與拖拉機(jī)等農(nóng)村用戶熟悉的農(nóng)用機(jī)械相比,無論是操作、保養(yǎng)還是維修,小型工程機(jī)械給農(nóng)村用戶帶來的障礙不算少。小型工程機(jī)械在農(nóng)村市場(chǎng)的迅猛發(fā)展給所有工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)都帶來了難得的機(jī)遇,營(yíng)銷困惑的產(chǎn)生正是我們對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)村用戶的不熟悉造成的。因此,深入農(nóng)村市場(chǎng)了解農(nóng)村用戶就成了每一個(gè)小型工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)的必修課,刻不容緩。

山東寶鼎機(jī)械有限公司專業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)小型挖掘機(jī)30余年經(jīng)驗(yàn)的積累產(chǎn)品性價(jià)比很高,在相同時(shí)間內(nèi)的做功超過同行業(yè)的其他產(chǎn)品一起都深受廣大農(nóng)村市場(chǎng)客戶的認(rèn)可。寶鼎WY90D-9挖掘機(jī)全車動(dòng)能匹配合理運(yùn)作速度快使用加大撓頭設(shè)計(jì)更能在相同時(shí)間內(nèi)功效更大。一經(jīng)推上市場(chǎng)就在農(nóng)村市場(chǎng)的一致好評(píng)。售后服務(wù)方面寶鼎公司鄭重承諾:只要您有活,寶鼎公司24小時(shí)待命保證你賺錢!!

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