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高頻外呼限制、投訴限制,這兩個(gè)限制機(jī)制,從事電銷工作的朋友大多應(yīng)該都不陌生,因?yàn)檫@就是導(dǎo)致電銷限制嚴(yán)重的主要原因,不過對(duì)于這兩個(gè)限制機(jī)制,也是有相應(yīng)的辦法,可以改善這個(gè)問題。
一、電銷封號(hào)機(jī)制
1.高頻外呼限制,顧名思義就是外呼太頻繁就會(huì)觸發(fā),這個(gè)外呼量是由運(yùn)營商來定義的,電銷工作如果沒有相應(yīng)的解決辦法,是肯定會(huì)觸發(fā)這一限制機(jī)制的。
2.投訴限制,被投訴就有觸發(fā)的幾率,沒有具體的量,但是被投訴的次數(shù)越多,觸發(fā)的幾率越大。
二、電銷防限制方法
1.高頻外呼限制,對(duì)于高頻外呼限制機(jī)制,目前來說有不少的防限制辦法,比如電銷卡就可以很好的解決這個(gè)問題,電銷卡是專門用來電銷的卡,特點(diǎn)就是能夠穩(wěn)定高頻外呼,因此深受電銷人員的喜愛。
2.投訴限制,電銷人員應(yīng)該使用專業(yè)的電銷話術(shù),使用精彩的開場(chǎng)白吸引客戶的興趣,這樣電銷人員才能順利開展工作。并且需要注意的是,在外呼的過程中不要與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵等不愉快的情況,否則很容易被投訴。
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