在當(dāng)今工程行業(yè)形勢(shì)持續(xù)低迷，國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)廠家從后續(xù)售后服務(wù)保障著手，站在用戶角度想問(wèn)題，真正做到為用戶排憂解難。

德州寶鼎液壓機(jī)械有限公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度，公司設(shè)立了專門(mén)的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門(mén)，更有高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒(méi)有后顧之憂，得到優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司特對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容承諾如下：

1.免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試：

在需方對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過(guò)程中，公司將派出人員免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，協(xié)助用戶解決有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，與用戶一起對(duì)出廠設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，對(duì)于由公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問(wèn)題，將及時(shí)快速地解決，對(duì)于用戶本身技術(shù)條件或設(shè)計(jì)疏忽引起的問(wèn)題，公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì)盡力協(xié)助用戶予以解決。

2．免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料：

公司將在設(shè)備出廠同時(shí)，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備詳細(xì)技術(shù)資料和技術(shù)參數(shù)，并協(xié)助用戶對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行分析和消化，從而完全掌握設(shè)備的特點(diǎn)和性能。

3．24小時(shí)服務(wù)到位：

公司在全國(guó)各地設(shè)立服務(wù)機(jī)構(gòu)，人員均為中級(jí)職稱以上，是受過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的專業(yè)人士。在收到用戶反饋信息后保證做到：24小時(shí)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。此外，還建立了每半年一次訪問(wèn)用戶的巡檢制度，充分了解用戶的需求，使產(chǎn)品性能更加完善。

4．免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)：

在設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程中或設(shè)備交付使用后，公司對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容專為用戶設(shè)立的設(shè)備檢修、維護(hù)操作及更換保養(yǎng)等課程，培訓(xùn)教員均為我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任，時(shí)間安排均可由用戶決定。

5．在質(zhì)保期內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題，本公司實(shí)行三包，包修、包換、包退。質(zhì)保期滿后，用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修和更換，公司亦可安排人員前往，只收取成本費(fèi)用。

6．隨時(shí)提供備品備件：

在全國(guó)以省城為重點(diǎn)的大、中城市設(shè)立了120多個(gè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。質(zhì)保期滿后，維修所需備品備件均按出廠價(jià)提供。

7．長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持：

對(duì)于購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的用戶，長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持，并在用戶需要對(duì)設(shè)備提供改造時(shí)，提供最佳升級(jí)方案.

山東寶鼎國(guó)產(chǎn)挖掘機(jī)廠家專業(yè)生產(chǎn)各類型小型挖掘機(jī)近30余年，技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富。公司現(xiàn)有產(chǎn)品有1T---15T全旋轉(zhuǎn)360°輪式挖掘機(jī)、履帶式挖掘機(jī)、抓木機(jī)、挖掘機(jī)配件、青飼機(jī)、工程機(jī)械配套油缸等液壓產(chǎn)品。多年來(lái)倍受用戶青睞。

更多產(chǎn)品詳情及動(dòng)態(tài)、挖掘機(jī)維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)請(qǐng)關(guān)注寶鼎挖掘機(jī)廠家官方微信：dzbd-1