15年國產挖掘機應該以高性價比與外資品牌競爭市場
現階段由于處在國內經濟轉型區各個挖掘機廠家都銷售低迷,尤其國產挖掘機廠家更是備受煎熬。國產挖掘機與進口合資挖掘機競爭的策略應該選擇高性價比。原因很簡單,挖掘機作為一個技術含量較高的工程機械產品,其核心技術基本掌握在國外廠家手中,而國產挖掘機基本上都是借鑒或模仿國外產品的結果,從設計圖紙到關鍵零部件基本上都不是自己的,造成國產挖掘機很難在技術上超越進口品牌,在品牌號召力方面同樣面臨難以超越的困局,利用企業運營成本較低的優勢打造“高性價比”是唯一可以選擇的突破口。但令人遺憾的是,對于如何實施“高性價比”市場競爭策略,國產挖掘機缺乏想像力,大多數品牌都希望用產品配置高出同級別進口品牌來證明自己產品的“高性價比”。而市場反應卻遠遠沒有達到廠家的預期效果,“高性價比”并沒有打動更多的購車用戶。
首先,國產挖掘機的性價比更多是建立在理論基礎上的,而不是實際工作狀態下的性價比。在媒體上,我們經常會看到這樣的新聞,說某某品牌的新產品達到或超過國際先進技術水平,依據往往是理論上比較的結果或實驗室測試的結果。同樣,國產挖掘機的性價比也大多是屬于同類型的,誰都知道,更好的配置并不等于實際質量性能更好的產品。
其次,國產挖掘機產品還需要在產品質量穩定性方面下功夫。任何用戶購買挖掘機的目的都是為了更高的工作效率,更多的利潤,高配置只是用戶達到目的的手段而已。但是,如果產品連最基本的質量穩定性都達不到,也就是完成最基本的工作都可能出現問題的時候,用戶還會相信“高性價比”嗎?國產挖掘機由于制造經驗欠缺,同樣的圖紙、同樣的配置,可很難做出與進口品牌質量相同的產品,產品穩定性較差,小毛病多。因此,國產挖掘機在利用高配置“高性價比”之前,一定要在產品的基礎性能質量方面下足功夫。
再次,缺乏售后服務的緊密配合,高性價比更難實現。國產挖掘機產品本身就存在質量穩定性較差的先天不足,而跟進慢的售后服務又沒有彌補產品質量問題帶來的負面影響,導致“高性價比”很多時候成為一句空話。購買挖掘機的用戶對產品售后服務都非常關注,因為一旦進入工地,最擔心的就是產品出現故障,停工不僅掙不到錢,耽誤工期還會被罰款,甚至會影響用戶的信譽。售后服務是一個龐大的支持體系,其難度遠遠超過建設一條生產線。但是,多數國產挖掘機恰好在此方面跟進速度較慢,服務響應速度慢、排除故障速度慢、服務索賠速度慢等成為售后服務的三道硬傷。服務質量不高的背后,實際上隱藏著國產挖掘機企業在服務投入和服務運作管理經驗兩個方面的不足。
第四,“高性價比”不能只盯著高配置。高配置屬于硬件,只要有錢就可以買到,換句話講就是大家都容易做到的事情,而產品質量、服務質量等軟件則要看廠家的真本事。如果說,高配置是用來吸引用戶購買產品的一個理由,那么,產品質量和服務質量則是讓用戶真切感受“高性價比”所帶來的價值。業內人士都很清楚,用戶的口碑是最有效的廣告,“高性價比”不是廠家喊出來的,而應該是用戶體驗出來的。
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